Akzeptanz, Verständnis und ein freundliches Auftreten sind für ein Telefonat oder ein Gespräch immens wichtig. Im Vertrieb ist Kommunikation das A und O. Die soziale Interaktion mit dem Kunden kann darüber entscheiden, ob Sie ein Produkt verkaufen können oder nicht. Die Einwandbehandlung am Telefon ist…